一个优秀的详情页需要包含哪些模块?

想要做好详情页其实是与构思和设计为一体的,说简单其实也很简单,说难其实也很难,因为就算构思出来了,没有好的设计匹配不理解也是很难表达的。

对于详情页体现这块专门进行了数据侦测、让运营团队专门整理了20家店铺、每个行业两两一组、共10个分类、涉及服装、美妆、百货、家具、食品、电工电气、数码、电器、家纺、灯饰等行业进行数据侦测以及对应的客户对于详情页的接纳度、停留率、关注方向等进行了多维度汇算。同时由客服接待通过与客户的沟通获取的服务问题进行收集、周期一周时间来进行数据收集、之后进行归纳分类。

一、根据数据进行板块划分出以下板块

根据客户的反馈我们把需求分为9个信息模块:分类出的消费者切实想要看的信息分类。一个优秀的详情页需要包含哪些模块?
二、每个板块的重要性和需求度

根据各类的客户的详细调研,区分对购买决策产生影响的信息板块排序。(行业横向、纵向20家店铺、10个行业、每个行业抽取了50家网店店主(共500家)、50家批发商(共500家)、50个人用户(共500家)、10个国外客户(共100家)、50个其他(共500家))

一个优秀的详情页需要包含哪些模块?

*:受众群体越高客户所关注度的板块越重要。

三、究竟哪些板块是优先体现在详情页中

总测试人数是2100人、一般人数峰值低于1680人即8成的受众数、那么重要性就需要排后。

从人群受众可以看出受众群体板块(即必备板块):

总共是(产品展示、售后服务、规格说明、产品文案、产品细节、证书荣誉)这些板块是买家优先希望看到的板块以及信息。

附加营销板块(普通板块):

总共是(公司介绍、优点卖点、营销板块)这些是为了增加店铺的信息完善度

四、板块排版方式

根据客户观看体验度来选取板块架构方式如图:

一个优秀的详情页需要包含哪些模块?一个优秀的详情页需要包含哪些模块?

*:一切数据都是以客户体验度增加转化下单率进行收集汇算、不代表所有人的观点、如有更好的模式可以互相参考。

五、板块说明

既然要加入对应的板块、必须要了解板块之间所体现的作用,如下

1.产品展示(这个不用说都知道,让别人可以看到我们的产品什么样是肯定要展示的)

2.产品细节(产品的一些细节,使客户更了解我们的产品从而产生针对性的下单)

3.产品文案(简单的介绍是什么产品以及作用或者所带来的效果、让客户了解是不是他买的产品、以及他能不能做这类产品)

4.公司介绍(阿里是做批发的、批发、批发的重要的事情说三遍、别人为什么批发这类产品、为什么批发我们的产品那么公司介绍这块就有了、让对方了解我们的实力、实力越大服务越好别人便越愿意合作)

5.售后服务(公司要说明的重点、特点需要展示、这个是避免交易纠纷的、就比如如我们公司我们公司产品损坏不支持退换客户自己承担,那么如果不在详情页内说明,产生的交易纠纷就会是卖家的责任,所以一些需要重点标明的售后服务在详情页内标出,产生问题,以证据说话可以避免很多麻烦)

6.营销板块(关联营销、搭配营销、宣传海报、等等这类似的、对于店铺从消费体系一跨度到体系二和非消费体系、一般用了都只有好处没啥坏处的,对于在维护的店铺基本都会做,所以可以说是必备的,但是有时候也有很多人不会去管店铺那么就不会做营销的内容,这就不是很必备)

7.证书荣誉(一些可以体系公司实力被别人认可的证明,这是口碑、就像说的多了别人自然会觉得你比较有优势、就是这个意思,有证书和没证书区别也是很大的,没有也要尽量创作优势)

8.优点卖点(同样做店铺营销推广的时候才会做这个、因为我们要增加转化率客户停留率等,自然详情会越来越好,但是如果不管店铺那肯定是店铺做的越简单越好)

9.规格说明(产品基础属性说明,比如大小、材质、尺寸、薄厚等)

至于其他方面各自运营想要添加的内容比如(公司发货说明、私密发货、公司品牌说明、同类产品对比又或者想像淘宝一样加些买家秀、好评、等)这些在杂七杂八的就只能根据自己的喜好来加了

只要详情页有对应的板块,如果不能增加停留率和转化率要不就是运营的构思不好,要不就是美工设计问题,所以可以针对性的找问题

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